Lisez notre faq. Si vous ne voyez pas de réponse à quelques questions que vous pourriez avoir, n'hésitez pas à nous contacter par notre formulaire de contact, whatsapp ou par téléphone.

Quelqu'un peut-il faire de la randonnée au Maroc ou est-ce uniquement pour les experts?

Oui !! Tout le monde peut. Amenez-vous, vos amis, votre famille, un groupe, une troupe de scouts, faites un événement de charité ou venez à l'un de nos événements .... vous décidez.

Et l'eau?

L'eau du robinet dans les montagnes et dans et autour de Marrakech est assez fortement minéralisée et peut être dure pour votre système. L'eau minérale normalement en bouteille est fournie (incluse dans les coûts) à 2 litres par personne et par jour lors d'une randonnée, transportée par les mules jusqu'à ce que vous souhaitiez reconstituer votre conteneur. Vous pouvez en acheter plus si vous le souhaitez. Dans certains endroits, il y a peu d'eau de rivière disponible en fonction de la saison et des quantités de précipitations locales et de la fonte des neiges, donc apporter une bouteille filtrante ou des comprimés de purification peut être inutile. Vérifiez d'abord s'il y aura de l'eau naturelle disponible. Nous recherchons actuellement une entreprise qui possède une bouteille de filtration car nous sommes préoccupés par l'utilisation du plastique et son impact sur l'environnement. Peut-être qu'à l'avenir, nous pourrons les proposer à la vente à nos clients de trekking.

Qu'en est-il des conseils pour les guides et l'équipe

Les pourboires pour les guides et les muletiers ne font pas partie de leurs revenus, ils vous remercient pour leur travail acharné et leurs services et bien que ce ne soit pas obligatoire, c'est la norme acceptée à donner et il existe des directives assez standard pour le montant normalement donné.
Un guide de montagne coûte 100 dirhams par jour (10 €), un muletier qui est aussi le cuisinier, le même, et Muleteer, 50 dirhams par jour (5 €).
Il est plus facile de l'étudier avant votre arrivée et de l'avoir prêt plutôt que de le chercher à la fin de votre voyage, de le garder en sécurité dans une enveloppe et de le donner à la fin.
Si vous n'êtes que quelques personnes, vous pouvez ajuster cela à votre budget, de même un grand groupe peut souhaiter en donner plus.
Merci.

Pouvons-nous louer du matériel?

Oui!! dans le village de tête de sentier d'Imlil, il existe de nombreux magasins qui louent du matériel pour toutes les saisons. Pour les randonnées hivernales, ils ont tout l'équipement nécessaire, y compris des crampons, des piolets, des bottes, des guêtres, des skis et tous les vêtements. Le matériel de camping peut également être loué bien que nous fournissions généralement des tentes et des matelas en mousse sur nos randonnées qui ont des nuits de camping.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler.

Et l'hébergement? L'hébergement pendant votre randonnée peut ou non inclure des nuitées à Marrakech. Cela dépendra de votre heure d'arrivée et peut être inclus dans le cadre de notre itinéraire convenu. Nous sommes heureux d'organiser l'hébergement à n'importe quel endroit si vous en avez besoin. Nous incluons le transport de et vers Marrakech ou entre d'autres villes vers et depuis les randonnées.

Lors des randonnées, vous serez hébergés dans des riads de village, des chambres d'hôtes, des gîtes et chambres d'hôtes, ou en camping sous tentes.

Lors des randonnées au Toubkal, vous passerez au moins une nuit dans un refuge en dortoirs partagés, ou en été, vous pourrez dormir à l'extérieur du refuge dans des tentes et notre équipe de mulets s'occupera de vous.

Qu'en est-il des problèmes de langue et pourquoi prendre un guide? Tous nos guides parlent couramment plusieurs langues ainsi que leur langue berbère native. Cela signifie qu'ils peuvent traduire pour vous aux habitants et entre l'équipe mulet. Dans le passé, les guides se sont méfiés et les gens ont décidé de marcher seuls; nous aimerions dire qu'il est essentiel d'avoir un guide pour votre sécurité, de rester en contact avec les habitants, de vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience et de vous guider dans des endroits que vous n'auriez autrement jamais pu trouver ou visiter. Ils connaissent les montagnes, comprennent la météo, connaissent d'autres itinéraires si nécessaire et savent comment faire face au mal de l'altitude. Nous conseillons fortement aux gens de ne pas marcher seuls au Maroc, en particulier dans le Haut Atlas car des décès se sont produits en raison du fait que les randonneurs ne prennent pas de guides. Soyez responsable, assurez-vous que vous pouvez vous permettre de prendre un guide, ce n'est pas cher et peut vous sauver la vie. Cela rendra certainement votre expérience plus incroyable.

COMMENT PAYONS-NOUS? ET QU'EN EST-IL DES CHANGEMENTS ET ANNULATIONS?
Modalités De Paiement:

Le montant de l'acompte que nous demandons est de garantir votre réservation avec le solde payable en plusieurs fois et à l'arrivée.

* Un acompte non remboursable de 25% est requis au moment de la réservation. 25% supplémentaires au moins un mois avant l'arrivée. Les 50% restants doivent être payés en espèces à l'arrivée au Maroc.

Les devises acceptées sont le dirham marocain, l'euro, la livre sterling et les États-Unis.

Dollars et sont soumis aux taux de change quotidiens.

* nous préférons payer un acompte pour garantir les réservations de guides et d'hébergement pour votre tranquillité d'esprit et aussi pour les hôtels, afin qu'ils aient une réservation sécurisée.

 

Méthodes de payement:
  • Demande de paiement / facture via PayPal (des frais de 4,4% peuvent être appliqués).
  • Virement.
  • Western union.

Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer et qu'ils sont à la charge de l'acheteur.

 

Ce que vous payez:

La réservation comprend normalement les réservations d'hébergement, les repas, le cas échéant, les guides, la location de véhicule, le chauffeur, le carburant et les transferts, le cas échéant. Pour les randonnées, le prix est généralement tout compris.

à noter: les pourboires aux chauffeurs sont à la discrétion du client. Pour les randonnées, il existe des directives générales pour les conseils.

Les frais d'entrée aux monuments ne sont pas toujours inclus, sauf indication contraire dans notre programme avec vous.

Veuillez lire attentivement ce qui est et n'est pas inclus dans votre programme.

La plupart des hôtels et des riads doivent facturer la taxe de séjour aux clients; ceux-ci varient d'une ville à l'autre, mais sont généralement de 1,50 € à 2,50 € par personne et par nuit. Dans certaines villes comme Casablanca, ils peuvent aller jusqu'à 4,00 €.

Nous vous informerons si ceux-ci sont inclus dans nos prix ou s'ils sont payables directement à l'hôtel à l'arrivée.

Comme nous préférons que nos clients passent un moment sans stress pendant qu'ils sont sous nos soins, nous essayons de nous assurer que le plus possible est inclus dans le prix indiqué lors de la réservation.

 

Informations Client: annulations et modifications

Si quelque chose survient qui signifie que vous devez annuler ou reprogrammer votre randonnée ou votre excursion avec nous, veuillez en informer par écrit par e-mail au moins 6 semaines avant la date de début de votre excursion. Cependant, nous ne pouvons garantir que les mêmes hôtels auront des vacances à une date ultérieure et vous risquez de perdre votre dépôt pour l'hébergement réservé.

Dans le cas où nous devions modifier votre itinéraire et / ou votre hébergement en raison des conditions météorologiques, etc., nous vous en informerons par e-mail.

Nous vous informons qu'à certaines périodes de l'année, les conditions météorologiques peuvent changer rapidement et provoquer des inondations modérées à graves pouvant entraîner des retards. Les chutes de neige peuvent également entraîner des changements pour la sécurité.

Nous ne pouvons être tenus responsables des vols manqués ou des problèmes d'organisation du voyage en raison des conditions météorologiques. Veuillez vérifier en ligne avant de voyager et faire des provisions en conséquence.

Nous sommes fiers de la capacité de nos guides à être flexibles et nous faisons implicitement confiance à leur jugement lorsque des modifications doivent être apportées pour votre sécurité.

Merci d'avoir choisi de marcher avec nous au Maroc, nous vous souhaitons une expérience incroyable pleine de vues à couper le souffle et de souvenirs inoubliables.

Trekking in Morocco
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